现场的事
先在这里找到答案

费用卡 → 四类项目 → 逐项展开

设备使用对应平板与配件，现场服务对应到店后的陪伴与技术支持，内容包是观演前后的资料与指南，增值选项按你的行程临时添加。四类各算各的，可以只选其中一类。确认页会把勾选过的项目合并成一张清单，金额逐行列出，你看着数字决定要不要保留。

应用中心 → 费用明细 → 分类展开

点开任意一类，会看到该项目包含的具体内容与计费方式，返回上一级不会清空已选项目。平板租赁、配件借用与厂商报价放在专区里单独列出，跟会馆服务分开计算。全部看完再回到确认页，如果某一项比预期高，取消勾选就能立刻从清单里移除。

应用中心 → 记录明细 → 选月份 → 再筛场馆或项目

记录明细覆盖近 13 个自然月，先选月份缩小范围，再按场馆或项目继续过滤，列表会显示项目名称、时间与对应状态。跨城跑过好几场的，用场馆筛选最省事。要查的时间超出这个范围，把大致月份发到客服邮箱，值班同事会帮你确认还能不能调出来。

同一账号登录 → 记录明细 → 核对手机号

记录跟着账号走，换设备后用原来的号码登录，记录明细还在原来的位置。如果新设备上翻出来是空的，先确认登录号码跟当初下单时填的是不是同一个。仍然对不上，把注册手机号后四位和大概月份写进邮件，请值班同事协助比对，不需要把完整证件信息发过来。

清空筛选 → 按月份重查 → 逐项比对

先把筛选条件全部清掉再查一次，不少差异来自筛选仍停在上一个场馆。逐项看时留意内容包与增值选项，这两类最容易被忘掉。还是无法对应，把记录编号、手机号后四位和具体疑问点写进邮件，其余信息不必附，同事会按月份逐条帮你对。

出发前 → 打开应用中心 → 四个模块各点一遍

平板端适配 7.9 至 13 英寸的主流设备，常见的 iPad、安卓平板与大尺寸折叠屏都在范围内。第一次用建议提前试，把现场日程、费用明细、记录查询和玩法对照都打开看一次，确认字号和横竖屏切换正常。设备系统版本较旧时，先更新再登录，会省掉现场反复退出的麻烦。

到店 → 值班台 → 说明型号与所需配件

厂商专区已接入 28 家设备与服务供应商，平板租赁、配件借用和现场技术支持都能在这里找到对接。向值班台报出设备型号和你缺的东西，同事按当天可用情况安排；借用需要登记，离场前归还即可。自带设备在场馆里也能找到充电位，排队高峰时先问一声再插。

先找区域值班台 → 隔天可邮件补充

优先找所在区域的值班台，说明设备型号和具体现象，比如画面卡住、投屏断开或者登录不上。如果是应用内的显示问题，顺手记下出问题的页面名称和大致时间点。当天没解决完的，隔天写邮件补上这些细节和手机号后四位，同事核对版本后会告诉你下一步怎么走。

应用中心 → 玩法对照 → 输入简称

对照面板收录 36 项常见术语，搜索框支持输入简称或关键词，点开任意一条会给出通俗解释和使用场景。第一次进场之前，把常去场馆最常用的几条过一遍就够，不必全部背下来。面板会记住你上次停留的位置，下次打开直接从那一条接着看。

现场互动 · 设备操作 · 积分与权益

现场互动类讲的是观演过程中与舞台、同场观众的配合方式；设备操作类对应平板上的手势、投屏与配件用法；积分与权益类说明会员等级、成长值和可以享受的权益范围。三类之间会互相引用，看到带箭头标记的条目，点一下就能跳到相关解释，不用退回去重新找。

应用中心功能入口，或平板端首页直接点开

从应用中心进入玩法对照，也可以在平板端首页的功能区点开，两步之内能到。面板支持离线查看最近一次同步的内容，场馆里信号不稳的时候照样能翻。如果某条解释跟你现场听到的说法不一致，把术语名称发到客服邮箱，同事会对照实际用法确认后再调整。